آشنایی با ارزش طول عمر مشتری (CLV)

رادیو آموزش 3

آشنایی با  ارزش طول عمر مشتری (CLV)

در این فایل صوتی با یکی از شاخص های مهم در وفادارسازی مشتریان و راه اندازی باشگاه مشتریان با نام CLV  (Customer Lifetime Value) آشنا می شوید.

 

 

تعریف علمی :  میزان منفعت و ارزشی که انتظار می رود مشتری در یک دوره زمانی عاید سازمان نماید

..

در این شاخص سازمان باید ارزش طول عمر مشتریان خودش را مشخص نماید و مطابق ارزش آن مشتری با وی رفتار نماید.

مواردی که می تواند در این شاخص تاثیر گذار باشد به شرح ذیل می باشد:

1- تازگی خرید (فاصله زمانی تا آخرین خرید)

2- تکرار خرید (تعداد دفعات خرید مشتری)

3- حجم مبادله و ارزش مالی خرید ها

4- تعداد مشتریان معرفی کرده

 

 

در این رادیو آموزش مثالی از این ارزش گفته شده تا درک این موضوع کامل مشخص شود.

 

اگر این فایل برایتان مفید و جذاب بود آنرا به دیگران هم توصیه نمایید.

 

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top